안녕하세요. 이번에 저는 VPN을 우연히 기회가 되어 구독하게 되었습니다. 잠깐 구독하고 사용한 다음에 취소해도 무방하다는 메시지를 봤기 때문입니다.
그런데 제가 구독을 취소했는데 환불이 되지 않는 겁니다. 그래서 인터넷에 찾아보니 해외 앱 같은 경우는 시간이 다소 걸릴 수 있다고해서 기다렸습니다.
3일 정도 기다렸는데 안 돼서 결제한 카카오페이로 전화를 거니까 아이폰 앱스토어에 관리한다고 하더군요.
그래서 바로 Appstore 고객센터에 전화를 걸어보니 구독 취소를 누르면 환불이 되는 게 아니라 환불 신청을 해야된다고 합니다.
저와 같은 분들이 찾아보니까 꽤 있더군요. 그렇기에 오늘 아래에서 아이폰 환불 방법 구독한 앱 취소해서 그 금액 돌려받고 싶은 분들을 위해 정리해볼게요.
직접 제가 고객센터에 전화해보고 진행한 상황이니 확실한 데이터입니다. 이해하기 쉽게 그림과 설명을 통해 진행할테니 필요한 분들은 참고하시길 바랍니다.
목차
아이폰 환불 요청 쉬운 신청 방법
1. 앱 스토어 실행합니다.
2. 내 프로필 클릭합니다.
3. 구입 내역 클릭하세요.
4. 내가 구입한 앱 환불 받고 싶은 걸 고릅니다.
5. 추가 옵션에서 문제 신고 눌러주세요.
6. 문제 선택에서 환불 요청 누릅니다.
7. 세부 내용 선택 후 다음 클릭해주세요.
8. 제출하시면 아이폰 환불 신청 완료됩니다. 내가 구독한 앱 취소 후 돈 다시 돌려 받을 수 있게 요청이 제출 된 거죠.
Q) 환불 요청하면 바로 돈 들어오나요?
아닙니다. 환불 신청 후 48시간 이내에 검토를 하게 됩니다. 그 이후에 100% 환불 혹은 사용한 날짜를 계산해서 환불 금액 책정이 됩니다.
바로 환불 금액이 지급되지 않습니다. 그리고 해외의 앱 같은 경우에는 시간이 더 소요될 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다.
맺음말
이 글을 천천히 잘 읽어보면서 따라해보셨다면 아이폰에서 구독한 앱 혹은 구입한 앱 환불 신청을 하실 수 있었을 겁니다.
하지만 내가 어느 정도 사용했다면 금액이 차감되어 환불될 수 있다는 점 감안하시길 바랍니다. 그럼 글을 마칠게요. 감사합니다.
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